الموارد البشرية هي قسم موجود في أي شركة أو مؤسسة يعمل على ادارة العاملين ، سواء كانوا بدوام كامل ، أو بدوام جزئي ، أو موظفين مؤقتين ، أو متعاقدين. على هذا النحو ، فإن الموارد البشرية هي جوهر أي عمل تجاري.
تشمل بعض مهام قسم الموارد البشرية اعداد كشوف مرتبات الموظفين والعديد من المجالات المتخصصة ، مثل التوظيف والتنسيب ؛ التعويضات والحوافز؛ التزام الموظف ؛ علاقات العمل؛ التدريب والتطوير.
اعتمادًا على الشركة ، يمكن أن تشمل وظيفة الموارد البشرية كل شيء من التوظيف إلى التدريب إلى التعويض ، أو يمكن أن تركز على تخصص موارد بشرية واحد. قد يكون لمنظمة صغيرة اختصاصي موارد بشرية أو مدير موارد بشرية.
في هذا المقال أعددنا لكم كل المعلومات التي تحتاجونها عن تخصص موارد بشرية من نظام ومهام ومواد التخصص ونوعية الوظائف المتوفرة بعد التخرج.
دبلوم موارد بشرية :
إذا كنت مهتمًا بالعمل في تخصص الموارد البشرية ، فيمكنك تطوير سيرتك الذاتية والتميز كمتخصص في الموارد البشرية من خلال طريقتين أساستين:
1- برامج الموارد البشرية :
الشهادات هي أسهل اعتمادات يمكن الحصول عليها ويمكن أن تساعدك على اكتساب المعرفة العملية والتكتيكية حول قضايا الموارد البشرية اليومية.
عادةً ما تكون هذه الدورات التدريبية التي تستغرق يومًا أو يومين طريقة رائعة للتعرف على التقنيات الجديدة ، مثل الفحوصات النفسية عبر الإنترنت وبرامج تعليم الشركات. إنها أيضًا طريقة جيدة لاستكشاف تخصص موارد بشرية بشكل عام.
معظم برامج الشهادات مفتوحة لأي شخص ؛ بينما برامج الدرجات العلمية والشهادات الجامعية لها متطلبات قبول أكثر صرامة.
2- الدرجات العلمية في الموارد البشرية :
توفر برامج درجة البكالوريوس والدراسات العليا في الموارد البشرية فرصًا تعليمية أعمق ، ولكنها تميل إلى التركيز على النظرية أكثر من التركيز على المهارات العملية.
على الرغم من أن العديد من المتخصصين في الموارد البشرية يسعون للحصول على ماجستير في إدارة الأعمال لاكتساب أساسيات الأعمال الأساسية ، إلا أنه من المهم أيضًا معرفة أن برامج ماجستير إدارة الأعمال أصبحت موجهة أكثر نحو محترفي الموارد البشرية.
بينما في الماضي ، ربما كانت الموارد البشرية قد انحرفت أكثر نحو برامج الماجستير في التطوير التنظيمي أو القيادة أو إدارة الموارد البشرية ، فإن برامج ماجستير إدارة الأعمال اليوم لا تقدم فقط المناهج التقليدية حول قضايا التمويل والتسويق ولكن أيضًا إدارة التغيير ، بما في ذلك كيفية إنجاز الأمور والمهام فيما يخص ادارة الموارد البشرية.
في بعض المؤسسات ، يمكن للطلاب التخصص في إدارة الموارد البشرية. في حالات أخرى ، يتم تقديم الدورات التدريبية المتعلقة بالموارد البشرية مثل بناء الفريق كمتطلبات الفصل الدراسي الأول أو كمواد اختيارية.
تشمل الكفاءات التجارية التي ستكتسبها مع ماجستير إدارة الأعمال :
- العمليات المالية
- الاقتصاد الأساسي
- التوقع
- التسويق
- التحليل الاحصائي
- علاقات العمل
- التصميم والتطوير التنظيمي
- التخطيط الاستراتيجي لمعالجة العوامل الخارجية (مثل عمليات الدمج والاستحواذ والعولمة وتقليص الحجم)
يجب أن يفكر محترفو الموارد البشرية المتنقلون في الحصول على كل من شهادة الموارد البشرية ودرجة الماجستير في إدارة الأعمال لاستكمال مهاراتهم التجارية.
يعتبر ماجستير إدارة الأعمال ذو قيمة فائقة للتطوير طويل الأجل. إذا كنت تريد أن تكون لاعبًا استراتيجيًا في تخصص الموارد البشرية ، فسيتعين عليك فهم الميزانيات والتخطيط الاستراتيجي والتنبؤات الاقتصادية وإدارة التغيير.
اقرأ أيضًا : نماذج سيرة ذاتية جاهزة بالعربي
مواد تخصص موارد بشرية :
تتضمن مواد تخصص موارد بشرية عادةً نظرة عامة شاملة على مبادئ وممارسات الموارد البشرية ، والتدريب على الأعمال والتكنولوجيا ، ودورات الاتصال.
يمكن للطلاب أن يتوقعوا أن يتضمن برنامج بكالوريوس الموارد البشرية تدريبًا أساسيًا على الأعمال التجارية في مجالات ، مثل المحاسبة والتمويل وتكنولوجيا المعلومات والتسويق.
بالإضافة إلى ذلك ، تتطلب معظم البرامج مجموعة من دورات التعليم العام لتلبية توزيعات الدراسات العامة المختلفة وإفساح المجال أيضًا للمواد الاختيارية. في ما يلي بعض المواد التي ستدرسها في تخصص الموارد البشرية :
1- الاتصالات التجارية والتفكير النقدي: سيطور الطلاب مهاراتهم في التفكير النقدي واتخاذ القرار من خلال أشكال الاتصال الكتابي ، بما في ذلك المذكرات ورسائل البريد الإلكتروني وخطابات الأعمال والتقارير. تشمل الموضوعات الأخرى أخلاقيات الاتصال والاتصالات بين الثقافات ، أنماط الاتصال الشخصية ، حل المشكلات التنظيمية وتقييم الاتجاه الاستراتيجي للمنظمات.
2- مقدمة في تطبيقات وأنظمة الكمبيوتر: يتعلم الطلاب تطبيق أدوات Microsoft Office بما في ذلك معالجة العمل وجداول البيانات وقواعد البيانات وبرامج العرض التقديمي لتحقيق أهداف العمل.
3- نظرية الإدارة والممارسة: يستكشف هذا المقرر الدراسي الحقل الغني للإدارة في النظرية والتطبيق ، وكعلم وفن. يتعلم الطلاب تطبيق مفاهيم الإدارة على قضايا مكان العمل الحالية.
4- الأخلاق والمسؤولية الاجتماعية: تُقدم هذا المادة منظورًا تأسيسيًا للأخلاق والمسؤولية الاجتماعية في العلاقة مع الأفراد والمنظمات والمجتمع.
5- التطوير التنظيمي: يشمل مقرر السلوك التنظيمي دراسة السلوك الفردي والجماعي في الإعدادات التنظيمية. تشمل الموضوعات الأخرى العناصر الإستراتيجية للسلوك التنظيمي ، تنوع القوى العاملة ، إدارة التغيير ، التواصل الفعال وأنظمة الأداء.
6- أساسيات إدارة الموارد البشرية: ستزود هذه الدورة الطلاب بمنظور نقدي حول تنمية رأس المال البشري في سياق نظام موحد لجذب المواهب والاحتفاظ بها وتطويرها الذي يخلق ويدعم رؤية وقيم المنظمة. سيطور الطلاب فهمًا للآثار التجارية الحاسمة لمهنيي الموارد البشرية اليوم.
7- إدارة الموارد البشرية الاستراتيجية والقضايا الناشئة: تستكشف الدورة كيفية مواءمة إدارة الموارد البشرية (HRM) مع استراتيجيات الأعمال ، القضايا الناشئة التي تواجه الأعمال التجارية ، فهم كفاءات إدارة الموارد البشرية ومهارات القيادة اللازمة لتكون شريكًا تجاريًا استراتيجيًا حقيقيًا.
قد يهمك : بحث مدرسي شامل عن التعاون
وظائف الموارد البشرية :
وظائف إدارة الموارد البشرية هي التخطيط والتوجيه والتحكم والتنظيم على نطاق واسع ، كما تشمل إدارة الموارد البشرية بأكملها في المنظمة. يُعد قسم الموارد البشرية جزءًا لا يتجزأ من أي منظمة وهو مسؤول عن القواعد الصارمة حول كل وظيفة من وظائف الشركة.
في ما يلي نطلعكم على أهم 13 من وظائف الموارد البشرية :
1- الامتثال وقوانين العمل القانونية :
في وظائف الموارد البشرية ، تعد قوانين العمل أحد المهام الرئيسية لمنظمتك ، قوانين العمل أو الامتثال هي التي تحدد العلاقة بين الموظف وصاحب العمل.
يفهم فريق إدارة الموارد البشرية هذه الأمور القانونية لضمان حماية الموظف والشركة. قد يشمل ذلك حساب الإجازة ، إضفاء الشرعية على كشوف المرتبات ، التقارير الحكومية والضريبية ، وما إلى ذلك.
2- التخطيط :
تخطيط الموارد البشرية هو عملية اتخاذ قرار استراتيجي وتصور التخطيط المستقبلي للشركة.
تقضي الشركات متعددة الجنسيات الكثير من الوقت في تقييم وتحليل وتخطيط الأهداف التنظيمية التي تشمل المشاريع المؤقتة في طور الإعداد ، المشاريع الحالية ، أهداف التوظيف ، الاستخدام الأمثل للموارد البشرية ، توقع تغيرات السوق فيما يتعلق بالتكنولوجيا والقانون وبناء خط أنابيب للموارد البشرية للمشاريع القادمة. ومع ذلك ، يجب أن تكون المنظمة متقبلة لضعف السوق أثناء التخطيط.
تعني إدارة الموارد البشرية مواءمة القوى العاملة الحالية مع أهداف المنظمة ورؤيتها. يمكن إدارة العولمة ، التقدم التكنولوجي ، تقلبات القانون ، الاستقالات الطوعية للوظائف ، تنويع محفظة منتجات / خدمات الشركة ، التوظيف بكميات كبيرة بشكل استراتيجي من خلال نهج مخطط وسد الفجوة بين الطلب والعرض للموارد البشرية.
يساعد تخطيط الموارد البشرية وإدارتها على التنبؤ بوظائف الموارد البشرية التالية مثل التدريب والتطوير ، إدارة الأداء ، العلاقات الصناعية ، إلخ.
3- التوظيف والإختيار :
بعد تقدير متطلبات القوة العاملة ، يتبع ذلك التوظيف الاستراتيجي. ما هي الأساليب المختلفة التي يجب اتباعها ، وما هو الوقت المستغرق للتوظيف؟ العوامل الأخرى التي تؤثر على تعدد المواقع ، أو التوظيف الجماعي ، أو المهارات الفنية أو غير الفنية ، أو الإدارة العليا أو المهارات المتخصصة ، أو التوظيف المؤقت أو الدائم.
تشارك الشركات في وكالات التوظيف لعمليات توظيف أسرع. ومع ذلك ، من المهم أن تأتي الشركات مع توصيفات وظيفية تحدد توقعات واضحة بشأن الأدوار والمسؤوليات. توضيح إجراءات التوظيف وعملية الاختيار ، وبالتالي جذب المرشحين المناسبين ، وإنشاء مجموعة من المواهب وتحقيق أهداف التوظيف التنظيمية.
4- نظام إدارة الأداء :
إدارة الأداء هي وظيفة موارد بشرية مهمة للغاية. الهدف من أنظمة إدارة الأداء هو ضمان الإنتاجية من خلال تحديد مجالات النتائج الرئيسية الفعالة. يجب مراجعة الأداء وفقًا لمجموعة من الأدوات تسمى التقييمات مرتين بشكل سنوي أو نصف سنوي.
من الناحية المثالية ، يجب مراجعة الموظفين على مقياس 360 درجة ، حيث يقدم الأقران والمرؤوسون وحتى العملاء تعليقات على أداء الموظف. نظام إدارة الأداء فعال في تحديد الثغرات في الأداء التي يمكن سدها بالتدريب وتعزيز المهارات.
نظام إدارة الأداء ، على المدى الطويل ، هو عامل فعال لتطوير أداء العمال من خلال المساءلة الواضحة ، الإنتاجية الأفضل ، تقليل النزاعات ، الرضا الوظيفي ومستويات الإنتاجية المحسنة.
5- التدريب والتطوير :
يعد التدريب والتطوير علامة فارقة تعد بالنمو. لا يعني التطوير والتدريب بالضرورة سد فجوة ، بل يمكن أن يشمل تعزيز المهارات والتكيف مع التقنيات الحديثة. إنه جزء حيوي للغاية من وظائف الموارد البشرية.
لدى الشركة الناضجة في مسار النمو قسم تدريب منظم وجدول زمني للتدريب لمدة عام مقدمًا. إن وجود تقويم للتدريب في حد ذاته ليس كافيًا ولكنه يُعتبر سياسة قوية تدفع الموظفين إلى التدريب. يجب أن يربط قسم الموارد البشرية الوظائف المختلفة ويستنتج البيانات من وظيفة الموارد البشرية لدفع وظيفة نحو أداء أفضل بشكل فعال.
التدريب هو إجراءات إستراتيجية وإلزامية لفهم الأهداف والعمليات والتوقعات التنظيمية وبالتالي مواءمة القوى العاملة مع أهداف الشركة.
تابع المزيد : كل ما تبحث عنه عن الجودة ومعاييرها
6- التخطيط الوظيفي :
كوظيفة مهمة للموارد البشرية ، يعد تخطيط التعاقب مبادرة نحو مراقبة مسار نمو الموظفين الحاليين والعمل به بحيث يمكن ترقيته. يمكن للشركات تحديد الموظفين المتميزين والواعدين داخل المؤسسة والعمل على تطوير مسار نموهم. الموظفون الذين يشعرون بالاطمئنان إلى بيئة عمل واعدة داخل الشركة لن يغادروا.
يجب على الشركات وضع استراتيجيات للتطوير الفردي ، وإشراك الموظفين في أنشطة الاستمالة والتحدي لتطويرهم نحو دور أعلى.
تخطيط التعاقب هو نهج استباقي لتحديد الشخص المناسب للسلطة الحالية ، والذي يمكن أن يُغادر قريبًا. يمكن أن يؤدي فقدان موظف رئيسي بشكل مفاجئ أو بدون إشعار مسبق إلى تعكير صفو الشركة.
غالبًا ما تكون مناصب الإدارة العليا ضعيفة للغاية بسبب ميزة اتخاذ القرار والتخطيط ، وبالتالي تتطلب خطة تعاقب جيدة التنظيم.
7- الجوائز وشهادات التقدير :
يدخل التقدير والمكافآت ضمن جدول الأعمال في المنظمات التي تفهم قيمة الموظف وترغب في الحفاظ على المواهب الجيدة. المكافآت والتقدير هي طريقة لجعل الموظفين يشعرون بأنهم يستحقون عملهم لأن التقدير هو أفضل دافع. يمكن أن تكون الشهادات والمكافآت نقدية أو غير نقدية.
يمكن أن تكون المكافآت إجازة مدفوعة ، زيادة الراتب ، المكافآت والأجر على أساس الأداء. يمكن أن يكون التقدير منصبًا أعلى ، أمنًا وظيفيًا ، فرص نمو ، بيئة عمل جيدة ، أوسمة وتقديم مصداقية عبر الشركة. لا تحفز المكافآت والتقدير الموظفين فحسب ، بل تساعد أيضًا في الاحتفاظ بهم.
المزايا طويلة المدى للمكافآت والتقديرات :
- للمكافآت وشهادات التقدير تأثير مباشر على معدلات التناقص.
- يمكن تحسين الأداء من خلال المكافآت والتقدير.
- يمكن وضع معايير ولاء أعلى.
- أفضل طريقة لاستكشاف العمل الجماعي.
- الحد من التغيب والسلوك السلبي.
- الموظفون ملتزمون ومستمتعون بعملهم.
8- التعويضات والمزايا :
في حين أن التعويضات والمزايا تدور حول الراتب ، فإن كيفية انشاء الشركة للعروض وطريقة توضيحها ، ووضعها في القانون الداخلي هو الأهم. تصمم الشركات تعويضات ومزايا جذابة لجذب أفضل المواهب في الصناعة ، للاحتفاظ بالموهبة الحالية في الشركة ، ليتم الاعتراف بها كمعيار أو نمط رواتب جيد وفقًا لمعايير الصناعة ولتحقيق أداء عالٍ.
يجب أن يكون دور متخصصي الموارد البشرية في هذا ، هو المراقبة المستمرة لمعايير رواتب الصناعة ومطابقة معايير الصناعة ، بما في ذلك معايير الدفع الجديدة والمتغيرة في الراتب ، وتسليمات التعويض السهلة والعمليات الأسرع.
بعد كل شيء ، المال هو الدافع الرئيسي الذي يدفع الناس إلى العمل ، ومع ذلك ، فإن الاحتفاظ بتعويضات الأشخاص ومزاياهم كوظيفة تحتاج إلى هيكلة جيدة وإصلاح من وقت لآخر.
9- صياغة السياسات :
السياسات هي العمود الفقري لوظائف الموارد البشرية. تحتاج المنظمة إلى مزيج من السياسات الناضجة التي تم تجربتها واختبارها بالإضافة إلى السياسات الحديثة والحساسة التي تحتاج إلى الوقت.
يشمل إطار السياسة الواضح والمُحدد جيدًا جميع الجوانب الدقيقة للعمل التجاري. يجب على كل منظمة أن تشارك في تصميم السياسات لأن السياسات هي الكتاب المقدس لإدارة المنظمة.
ستكون السياسات قادرة على التحكم في الأنشطة مثل – مشاركة أفضل ، عمليات موحدة ، إجراءات وتنفيذ ، التواصل المناسب ، والنهج الموجه للتحديات الجديدة والبيئة.
10- العلاقات الصناعية :
تُعد العلاقات الصناعية وظيفة هامة للموارد البشرية بشكل أساسي في وحدات التصنيع والإنتاج. تحكم النقابات الوحدات الصناعية بدافع يتحدث بشكل جماعي عن حسن نية الموظفين. يجب أن يكون لدى الشركة في مجال الإنتاج والتصنيع ممارسات علاقات صناعية سائدة ويجب أن تشارك باستمرار في محادثات مع النقابات للحفاظ على وضع ودي.
تهدف العلاقات الصناعية إلى عملية الإنتاج المستمرة ، تقليل وقت الإنتاج وإهدار الموارد ، تقليل النزاعات الخطيرة بما في ذلك الإضرابات والاحتجاجات ، ظروف عمل أفضل وأكثر أمانًا ، تلبية معايير الأجور والتوقعات. يمكن للعلاقات الصناعية إذا تم التعامل معها بحساسية أن تتجنب الدعاوى القضائية والاحتجاجات والإضرابات وضياع وقت الإنتاج والمال.
يجب أن يقود إدارات العلاقات الصناعية شخص متمرس من مجال العلاقات الصناعية لأنها وظيفة موارد بشرية حساسة للغاية.
11- مشاركة الموظف :
اكتسبت مشاركة الموظف كوظيفة للموارد البشرية أهمية كبيرة خلال العامين الماضيين مما أثر على معدل تعاقب الموظفين بشكل إيجابي إلى حد كبير. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يؤدي تقديم مبادرات مثيرة لإشراك الموظفين إلى جلب مواهب جديدة ومشرقة في المؤسسة. تستثمر الشركات مبالغ كبيرة في مشاركة الموظفين لإظهار أهمية للموظفين.
تواجه فرق مشاركة الموظفين المخصصة داخل المنظمة التحدي المتمثل في إنشاء مبادرات أحدث وأفضل.
تتم ممارسة مشاركة الموظفين بهدف :
- ضبط الموظفين بأهداف تنظيمية.
- زيادة إنتاجية الموظف.
- تعزيز بيئة العمل والتواصل.
- تحفيز الموظف.
12- الصحة والأمان :
الصحة والسلامة هي وظيفة رئيسية للموارد البشرية في المشهد. يقضي الموظفون معظم وقتهم في العمل ولتوفير بيئة آمنة ومحروسة لهم هي من اختصاص المنظمة.
يجب على المنظمات مراعاة :
- سياسات السلامة والصحة وفق معايير الصناعة.
- تدريب السلامة والصحة من وقت لآخر.
- قانون التحرش الجنسي للموظفات.
- المبادرات الصحية داخل مباني الشركة.
من منظور الصحة ، تعد الندوات وورش العمل المختلفة حاجة ماسة لصالح الموظفين. المعسكرات الصحية المجانية ووثائق التأمين الطبي المدفوعة للموظفين والعائلة هي بعض المبادرات التي يمكن للشركات المشاركة فيها من أجل صحة موظفيهم وسلامتهم.
13- الوظائف الإدارية للموارد البشرية :
تتشابك وظيفة الموارد البشرية بشكل جيد مع الوظائف الإدارية. الدعم الإداري هو ما يدفع وظائف الموارد البشرية بفعالية. تأتي عمليات الموارد البشرية وأنظمة معلومات الموارد البشرية وتفريغ الرواتب وغيرها من أشكال الدعم من الجناح الإداري.
إلى جانب ذلك ، يمكن الوصول إلى عمليات أخرى مثل عمليات النقل ، التعليم الإضافي ، الترقيات ، المرض ، الإجازات ، والعديد من الوظائف الأخرى في إطار المرفق الإداري. قسم الموارد البشرية والإدارة يشبه علاقة اليد والقفاز ، ولا يمكن أن يتواجد بشكل فردي.
وظائف الموارد البشرية لا تصنف فقط عند ما ذكرناه في الأعلى ، ولكن هناك أيضًا مجموعة من الأنشطة والمبادرات التي تعمل تحت هذه العناوين الرئيسية. الموارد البشرية هي جوهر أي منظمة ، مثل الجهاز العصبي في الجسم الذي يتحكم في كل شيء.
إن الشركة التي تتمتع بوظائف جيدة التنظيم من الموارد البشرية هي شركة راسخة ومحترفة.
تابع أيضًا : مجالات العمل العر الأكثر طلبًا 2021
المراجع :
- موقع startuphrtoolkit
- موقع allbusinessschools
- موقع monster